Ejercer sus derechos sobre sus datos

Ejercer sus derechos sobre sus datosExercising your rights over your data

Estamos habilitando un formulario para tramitar estas solicitudes. Mientras tanto, puede ejercer todos sus derechos por correo y el plazo de respuesta es el mismo.We are building a form to handle these requests. In the meantime, you can exercise all of your rights by email, with the same response deadline.

Cómo enviar su solicitud hoyHow to submit your request today

Escríbanos a [email protected] indicando:Write to [email protected] stating:

su nombre completo y un correo o dirección postal donde responderle;your full name and an email or postal address where we can reply;
el derecho que ejerce: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, bloqueo temporal o revocación del consentimiento;the right you are exercising: access, rectification, deletion, objection, portability, temporary blocking or withdrawal of consent;
los datos o el tratamiento a los que se refiere, si puede precisarlo.the data or processing concerned, if you can specify it.

Plazos de respuestaResponse times

Acusamos recibo y respondemos por escrito dentro de 30 días corridos, prorrogables por una sola vez por 30 días adicionales.We acknowledge receipt and reply in writing within 30 calendar days, extendable once by a further 30 days.
Las solicitudes de bloqueo temporal se responden dentro de 2 días hábiles.Requests for temporary blocking are answered within 2 business days.
El ejercicio de sus derechos es gratuito.Exercising your rights is free of charge.

Antes de escribirnos: ¿quién es el responsable de sus datos?Before writing: who controls your data?

Si usted recibió un correo o SMS enviado por una empresa a través de Fidelizador, esa empresa es la responsable de sus datos y nosotros solo actuamos como encargado. Diríjase a ella —está identificada en cada mensaje—. Si nos escribe a nosotros, canalizaremos su solicitud hacia el responsable que corresponda. El detalle de esta distinción está en la Política de Privacidad, sección 2.If you received an email or SMS sent by a company through Fidelizador, that company is the controller of your data and we act only as its processor. Please contact them —they are identified in every message. If you write to us, we will route your request to the relevant controller. This distinction is explained in section 2 of our Privacy Policy.

¿Necesita esta información ahora?Need this information now?

Escríbanos y se la entregamos directamente, sin esperar a que publiquemos esta página.Write to us and we'll send it to you directly, without waiting for this page to be published. [email protected]

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