En 2007, el email marketing recién empezaba a tomar forma en LATAM y en buena parte del mundo. Las primeras empresas que querían comunicarse masivamente por correo se encontraban con un desafío nuevo: no bastaba con enviar, había que llegar, medir, operar y responder con confianza.In 2007, email marketing was just beginning to take shape in LATAM and across much of the world. The first companies wanting to communicate at scale by email faced a new challenge: sending wasn't enough — you had to arrive, measure, operate and respond with confidence.
Fidelizador nació dentro de una empresa de desarrollo a medida, como una iniciativa interna para resolver una necesidad concreta: gestionar campañas de email marketing e invitaciones a eventos de forma más controlada, medible y confiable. Esa primera solución reveló rápidamente un potencial mayor: muchas empresas necesitarían comunicarse digitalmente con sus audiencias bajo los mismos estándares. Con el tiempo, la iniciativa tomó identidad propia y evolucionó en una plataforma especializada en el envío de correo electrónico y comunicaciones digitales.Fidelizador was born inside a custom software-development company, as an internal initiative to solve a concrete need: running email marketing campaigns and event invitations in a more controlled, measurable and reliable way. That first solution quickly revealed a bigger potential: many companies would need to communicate digitally with their audiences to the same standards. Over time, the initiative took on its own identity and evolved into a platform specialized in email and digital communications.
Diecinueve años después, esa misma visión sigue guiando nuestro producto: entregar una infraestructura robusta, trazable y confiable para comunicaciones críticas. Cada envío cuenta con registros auditables, cada respuesta SMTP puede ser analizada y cada IP es administrada como un activo estratégico. Porque para nuestros clientes no se trata solo de enviar mensajes, sino de asegurar que sus comunicaciones lleguen correctamente, puedan medirse y operen con continuidad.Nineteen years later, that same vision still guides our product: delivering robust, traceable and reliable infrastructure for critical communications. Every send has auditable records, every SMTP response can be analyzed and every IP is managed as a strategic asset. Because for our clients it's not just about sending messages — it's about ensuring their communications arrive correctly, can be measured and run with continuity.
Con operación en Chile, Perú y México, atendemos a más de 400 marcas TOP en Latinoamérica, que confían en nuestra infraestructura de alta reputación, en una llegada al inbox por sobre la media del mercado y en certificaciones que respaldan cada envío.Operating across Chile, Peru and Mexico, we serve 400+ top brands in Latin America that trust our high-reputation infrastructure, inbox placement above the market average, and certifications that back every send.
Trabajamos para entregar el mejor servicio a nuestros clientes y construir relaciones a largo plazo.We work to deliver the best service to our clients and build long-term relationships.
Protegemos siempre los datos que gestionamos.We always protect the data we manage.
Buscamos la mejor forma de hacer las cosas, para así minimizar costos y maximizar el valor y la disponibilidad de nuestros servicios.We look for the best way to do things — minimizing costs and maximizing the value and availability of our services.
Creemos que la honestidad es una herramienta elemental para generar confianza y credibilidad dentro y fuera de la empresa.We believe honesty is an essential tool for building trust and credibility inside and outside the company.
Perseguimos la excelencia en todo lo que hacemos, pero también somos prácticos y orientados a resultados.We pursue excellence in everything we do, but we're also practical and results-driven.
Velamos por un ambiente laboral de respeto y colaborativo para lograr un trabajo en equipo efectivo y de calidad.We foster a workplace of respect and collaboration to achieve effective, high-quality teamwork.
Cumplimos con nuestros compromisos en los tiempos acordados y con la calidad esperada, buscando mejorar y superarnos cada día.We meet our commitments on time and to the expected quality, always seeking to improve and outdo ourselves.
Nace Fidelizador en Santiago, con la idea de resolver el envío de mensajes masivo y transaccional.Fidelizador is born in Santiago, set on solving bulk and transactional message sending.
Migramos a infraestructura dedicada en el datacenter Lídice de GTD. Más control sobre las IPs, más entregabilidad.We move to dedicated infrastructure in GTD's Lídice datacenter. More control over IPs, more deliverability.
Generación y envío de documentos —facturas, estados de cuenta y PDF— directamente desde la plataforma.Generation and delivery of documents —invoices, statements and PDFs— straight from the platform.
Relay transaccional con trazabilidad mensaje a mensaje para los envíos que no pueden fallar.Transactional relay with per-message traceability for the sends that can't fail.
Nos mudamos a Los Leones 2225, Providencia. Espacio para hacer crecer el equipo y la cultura.We move to Los Leones 2225, Providencia. Room to grow the team and the culture.
Constructor visual de workflows para el envío de mensajería multicanal.Visual workflow builder for multichannel messaging.
Sumamos SMS al stack. Email y SMS conviven en un mismo flujo de automatización.We add SMS to the stack. Email and SMS live in the same automation flow.
Abrimos operaciones en Lima, con soporte comercial local para el mercado peruano.We open operations in Lima, with local commercial support for the Peruvian market.
WhatsApp se integra como canal nativo. La conversación entra al customer journey.WhatsApp joins as a native channel. Conversation enters the customer journey.
Certificamos ISO 27001 y reforzamos la arquitectura con redundancia activa-activa entre regiones.We certify ISO 27001 and harden the architecture with active-active cross-region redundancy.
Llevamos la operación a Ciudad de México, sumando soporte comercial local para el mercado mexicano.We bring operations to Mexico City, adding local commercial support for the Mexican market.
Nueva plataforma, nueva identidad. Integración nativa con Claude vía MCP. La conversación entra a la consola.New platform, new identity. Native Claude integration via MCP. Conversation enters the console.
Liderazgo senior con perspectiva regional. Nuestro equipo directivo reúne décadas de experiencia acompañando a empresas en comunicaciones digitales.Senior leadership with a regional perspective. Our management team brings together decades of experience supporting companies in digital communications.
Nuestra nube privada es soportada por infraestructura propia y alojada en datacenters homologados Tier III, con altos estándares de seguridad de acceso, disponibilidad y respaldo.Our private cloud runs on our own infrastructure, hosted in Tier III–certified datacenters with high standards of access security, availability and backup.
Buscamos perfiles cuidadosos en ingeniería, deliverability y customer success. También recibimos contactos de empresas que envían en serio.We're looking for careful folks in engineering, deliverability and customer success. We also welcome inquiries from companies that send seriously.
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